Prevádzka spoločnosti Oravanet, spol. s. r. o. sa nachádza na adrese:
Mieru 551/18 (pri nemocnici )
028 01  Trstená

Pripojenie k internetu si v našej spoločnosti môžete objednať viacerými spôsobmi:

1. Telefonicky na telefónnych číslach

• Tel: +421 43 2250733 (T-Com)
  Fax: +421 43 2250734 (T-Com)
  Tel: +421 904 919920 (T-Mobile)
  Tel: +421 915 707870 (Orange)
  Tel: +421 948 919920 (o2)

1. E - mailom na adresu info@oravanet.sk
2. Cez objednávkový formulár na našej stránke
3. Osobne na adrese:

• OravaNet
  Mieru 551(pri nemocnici), 02801 Trstená
  Slovenská Republika

K uzavretiu zmluvy Vám postačí občiansky preukaz.

Prihlásenie do účtu sa uskutočňuje prostredníctvom mena a hesla.

Prihlásenie býva v takomto tvare:
Meno: vasemail@oravanet.sk
Heslo: vaseheslo

alebo

Meno: vasemail@5gnet.sk
Heslo: vaseheslo

Ak by Vás ani po takomto zadaní údajov nechcelo prihlásiť, kontakujte nás.

Áno, k našim službám môžete pripojiť viacero PC pomocou routra. Pripojenie je možné podľa typu routra a Vašich PC buď káblové alebo bezkáblové (WiFi). Odporúčame Vám výber routra konzultovať s našimi technikmi. Taktiež odporúčame využiť možnosť zakúpiť si router od našej spoločnosti , ktorá ponúka routre za zvýhodnených podmienok a ešte k tomu zabezpečí odbornú inštaláciu a zabezpečenie bezpečnosti siete tak, aby nebola zneužitá. Vyhnete sa tak mnohým komplikáciám a ešte aj ušetríte.

V prípade, že ste chybu nespôsobili Vy alebo chyba nie je spôsobená zlyhaním niektorého z Vašich zariadení (nie ste za chybu zodpovedný), za výjazd technika ani jeho prácu neplatíte .
V prípade, že za chybu zodpovedný ste (prerušený kábel, odtrhnuté koncovky, zle dotlačené spoje, vadná TV, vadné alebo zavírené PC, zaseknutý router a iné..) výjazd je spoplatnený sumou podľa aktuálnej tarify (momentálne je to 5.00 € )

Áno je možné preniesť zmluvu na inú osobu, je však nutná návšteva nášho sídla (na adrese) , ktorej sa musí zúčastniť pôvodná osoba, na ktorú je zmluvy uzavretá a nová osoba, ktorá na seba prevezme všetky práva a povinnosti, ktoré zo zmluvy vyplývajú. Nový užívateľ môže vo väčšine prípadov ľubovoľne zmeniť rozsah, obsah či predmet zmluvy.

Vypovedať zmluvu, je možné doručením písomnej výpovede spoločnosti OravaNet, s.r.o. Výpovedná lehota je 3 mesiace. Počas tejto doby je zákazník povinný vyrovnať všetky pohľadávky voči spoločnosti do 15. dňa toho mesiaca kedy uplynie výpovedná lehota.

Dátovo obmedzené znamená, že počas určeného obdobia môžte preniesť stanovený objem dát, napr. 200MB, za vopred dohodnutú paušálnu cenu. Ak uvedený objem dát prekročíte, platíte zvyčajne za dáta prenesené (stiahnuté) nad rámec stanoveného limitu (podľa špecifickej tarifikácie). Preto je vhodné si rozmyslieť, alebo odhadnúť, koľko asi dát plánujete prenášať (sťahovať) za určené obdobie a podľa toho si zvoliť dátový limit, resp. zvoliť si program ktorý je úplne bez limitu.

Rýchlosť internetu sa meria v jednotkách, ktoré sa označujú ako kbit/s (čítaj kilobit per seknd) alebo v kByte/s (označenie aj: kB/s). Tako ako 1 liter znamená 1000 mililitrov, aj rýchlosť internetu sa dá vyjadriť viacerými spôsobmi. Tzn. 1 kB/s (čítaj kilo bajt) sa rovná 8 kbit/s. 1 kB/s = 8 kbit/s.

Download alebo downstream je prenosová rýchlosť smerom k účastníkovi (prezeranie stránok, sťahovanie software, prijímanie e-mailov do mailovej schránky). Upload alebo upstream je smerom od účastníka k providerovi (posielanie správ, odosielanie ..).